นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว wink24 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

wink24 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง เราจึงเขียนนโยบายนี้ให้ชัดเจน เข้าใจง่าย และครอบคลุมทุกประเด็นที่สมาชิกควรรู้เกี่ยวกับการดูแลข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

wink24

ทำไม wink24 ถึงปลอดภัย

มาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่สมาชิกไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ wink24 ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าข้อมูลทุกอย่างอยู่ในมือที่ปลอดภัย

เข้ารหัสข้อมูลระดับสูง

wink24 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL/TLS ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและการเงินไม่สามารถถูกดักจับได้

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

wink24 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยตรง

สมาชิกควบคุมข้อมูลได้เอง

สมาชิก wink24 มีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ


นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนของ wink24

การสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม wink24 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ wink24 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

wink24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า wink24 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ wink24 ได้รับจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wink24.bet ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำรายการฝาก-ถอน การติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ wink24 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่ wink24 เก็บรวบรวม

wink24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
  • ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ทางไปรษณีย์
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (ซึ่งรหัสผ่านจะถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกเสมอ)
  • ข้อมูลที่ส่งมาในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของwink24

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
  • หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการคลิกบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookies และ Local Storage ที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของสมาชิก
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนบัญชีทั้งหมด

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรม
  • ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงินที่ wink24 ใช้ตรวจสอบตามกฎหมาย

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

wink24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

  • การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงประมวลผลการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการคำนวณรางวัลหรือโบนัสต่างๆ
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ มีตัวตนจริง และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนดด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
  • การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทย
  • การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือบริการของ wink24 โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับสื่อการตลาดได้ตลอดเวลา
  • การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อติดต่อสื่อสารกับสมาชิกเมื่อมีการร้องขอความช่วยเหลือ และเพื่อเก็บบันทึกการติดต่อไว้อ้างอิงในอนาคต

wink24 ยึดมั่นในหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) และจะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า

wink24
wink24

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ wink24 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ wink24 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: wink24 ส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินให้สมาชิก
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: wink24 ใช้บริการจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ wink24 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกตามที่กฎหมายกำหนด
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: wink24 อาจใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น บริการ Cloud หรือ Hosting ซึ่งมีการเข้าถึงข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) เท่านั้น ไม่ใช่เจ้าของข้อมูล

wink24 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wink24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการบันทึกการตั้งค่าของสมาชิก คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ wink24 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษาที่ใช้งาน เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ wink24 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wink24 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (Data in Transit) ด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 หรือสูงกว่า
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
  • ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกให้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ wink24 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น wink24 จึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากพบความผิดปกติของบัญชี

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

wink24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพันจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
  • ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อการอ้างอิงในอนาคต
  • เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของสมาชิกจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

สมาชิกที่ต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัวก่อนกำหนดสามารถติดต่อทีมงาน wink24 ได้ที่ support@wink24.bet อย่างไรก็ตาม wink24 อาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้ หากข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิกของ wink24 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ wink24 เก็บไว้ในทุกเวลา เพียงติดต่อทีมงานและยืนยันตัวตน

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต wink24

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

สมาชิกสามารถขอให้ wink24 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้งานที่อื่น

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

ในบางกรณีสมาชิกสามารถขอให้ wink24 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อได้ที่ support@wink24.bet โดย wink24 จะตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9ข้อมูลของผู้เยาว์

wink24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมถึงการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หาก wink24 ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องตามนโยบายของ wink24

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตรวจพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกบน wink24 กรุณาติดต่อเราที่ support@wink24.bet ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและบัญชีดังกล่าว

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ wink24 โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก wink24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม wink24 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

11ติดต่อ wink24 เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถติดต่อทีมงาน wink24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านช่องทางดังนี้

อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว
support@wink24.bet
เวลาทำการ
24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

wink24 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าถึงระยะเวลาที่ต้องการเพิ่มเติม


ความโปร่งใสของ wink24

เหตุผลที่สมาชิกไว้ใจ wink24 เรื่องข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง wink24 กับสมาชิกทุกคน

มาตรฐานระดับสากล

wink24 ดำเนินการตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าระดับนานาชาติ เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของสมาชิก

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลทุกประเภทของสมาชิกถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งเตือนทันที

หากตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี wink24 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบทันที

ซัพพอร์ต 24 ชม.

ทีมงาน wink24 พร้อมช่วยเหลือสมาชิกทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน


เริ่มต้นกับ wink24

สมัครสมาชิก wink24 วันนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย 100%

wink24 ให้คุณสนุกกับการเดิมพันได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว ด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง

SSL
เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อ
24/7
ทีมรักษาความปลอดภัย
0%
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
AES
256-bit เข้ารหัสข้อมูล